Toiminnallinen takuu. Asiakasta tiedotetaan tuotteen kunnosta tai mahdollisesta viasta. Palautusoikeus on 30 päivää, tuote hyvitetään ja toimituskulut maksaa asiakas.
Takuuvaatimuksesta on ilmoitettava viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa vian tai vaurion havaitsemisesta. Hakemus on toimitettava FenderNet OÜ:lle, joka käsittelee takuuvaatimuksen ja ilmoittaa jatkotoimenpiteistä.
Korjaustyöt voidaan aloittaa vain FenderNet OÜ:n kirjallisella luvalla.
Ilman lupaa aloitettuja takuukorjauksia ei korvata.
FenderNet OÜ-tuotteiden jälleenmyyjät voivat tarjota vastaavat takuu- ja korvausmenettelyt, mutta he eivät ole velvoitettuja tekemään niin.
Jos vastaavaa osaa ei ole saatavilla, se hyvitetään.
Takuu luokassa nro. 1 myös asennus- ja purkukustannukset korvataan.
Tuotteen osana olevat tai siihen kiinnitetyt kuluvat osat eivät kuulu takuun piiriin (esim. kiristysrullat, vesipumput, sytytystulpat, hehkutulpat, jarrupalat, suuttimet, polttimot, laakerit, puslat, anturit, laturit, starttimoottorit, korkeapainepumput jne.).
Asennus- ja purkukustannuksia ei korvata.
Ehdot ovat samat kuin yritysasiakkaille, mutta asennus- ja purkukustannuksia ei korvata,
paitsi jos tuote on asennettu FenderNet OÜ:n hyväksymässä autohuollossa tai peltikorjaamossa.
Yksityisasiakkaille sovelletaan aina kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia ehtoja.
Kaikista pakkauksen näkyvistä vaurioista on ilmoitettava välittömästi!
Palautettava tuote on pakattava asianmukaisesti ja palautettava samalla toimitustavalla, jolla FenderNet OÜ sen toimitti.
Palautukseen on aina liitettävä lähetyslista tai lasku – ilman näitä asiakirjoja palautusta ei käsitellä.
Erikoistilauksesta toimitetut tuotteet:
Erikoistilauksena (esim. ulkomailta) asiakkaalle tilatut tuotteet eivät kuulu tavanomaisten palautusehtojen piiriin.
Tällaisten tuotteiden palautuksessa vähennetään 50 % ostohinnasta.
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta:
Jos tuote palautetaan 14 päivän kuluessa, palautus on maksuton.
Päivinä 15–30 palautuksesta vähennetään 20 % alkuperäisestä ostohinnasta.
Jos asiakas itse hoitaa palautuksen, hän vastaa kaikista lisäkustannuksista.
FenderNet OYPhone: +372 6713 290Email: info@fendernet.ee