Käytettyjen tavaroiden ostaminen ei ole enää pelkästään lehti-ilmoitusten ja tuttujen kautta tapahtuvaa pientä kauppaa vaan tavaroiden kierrätys ja uusiokäyttö on olennainen osa nykyarkea, ja sitä koskevat samat säännöt kuin uusien tavaroidenkin myyntiä. Myös käytetyn tavaran ostajan täytyy pystyä luottamaan siihen, että tuote myös toimii.
Vain perävalot näkyvät
Autojen käytettyjä varaosia hankittiin aiemmin lähinnä romuttamoista, jossa oman osaamisen lisäksi tarvittiin usein myös aimo annos hyvää tuuria. Näin ei enää ole, eikä käytettyjen varaosien takuu pääty myöskään siihen, kun ostajan perävalot katoavat näkyvistä. Varaosien hinnat voivat vaihdella muutamasta eurosta useisiin satoihin euroihin, ja käytetyt varaosat voivat toisinaan maksaa jopa tuhansia euroja. Samanhintaisen kodinkoneen tai kenkäparin takuu on itsestäänselvyys, joten on pelkästään loogista, että samaa edellytetään myös yhtä paljon maksaneelta varaosalta.
FenderNet varmistaa myymiensä varaosien toimivuuden kahdella tavalla: tarkistamalla myytävien käytettyjen varaosien kunnon ennen niiden myyntiin laittamista ja antamalla takuun myymilleen osille. Takuuajan pituus voi varaosasta riippuen olla jopa 12 kuukautta.
Sopivuustakuu
Yleisen tavan mukaan myyjä ei ole velvollinen ottamaan takaisin sellaisia toimivia tuotteita, joiden sopivuuden ostaja on itse arvioinut väärin. Jotta varaosa varmasti sopisi autoon, olemme lajitelleet verkkokauppamme varaosat perusteellisesti ajoneuvon merkin, mallin sekä muiden tietojen perusteella. Tarvittaessa autamme myös valitsemaan sopivan osan, ja myönnämme varaosalle auton VIN-koodiin perustuvan sopivuustakuun. Jos asiakas kuitenkin ostaa vääränlaisen osan, pyrimme aina auttamaan asiakasta ja vaihtamaan osan sopivaan.
***
Uudet autot ovat yhä taloudellisempia ja ympäristöystävällisempiä, mutta vanhan auton käyttäminen pitkään säästää ympäristöä vieläkin enemmän. Siksi käytettyjen varaosien käyttö sopii myös ympäristötiedostavaan ajatteluun. Turvallisuus ja helppous ovat ostamisen perusedellytyksiä ja siitä syystä myös käytetyillä varaosilla tulisi olla takuu.